Os documentos do cliente final só serão necessários caso a proposta seja pré-aprovada. Essa etapa é essencial para garantir a segurança do cliente e evitar fraudes, permitindo que o processo seja concluído de forma transparente e confiável.
Documentos necessários para concluir a proposta:
- Conta de energia: As 3 últimas contas de luz do cliente final.
- Documento de identificação: Preferencialmente a CNH.
- Comprovante de renda: Pode variar de acordo com o perfil do cliente.
Além desses documentos, o cliente final precisará:
- Realizar a biometria para a verificação de identidade.
- Autorizar o Open Finance, que será usado como comprovante efetivo de rendimentos.
Essas etapas são feitas diretamente pelo cliente final, por meio de links seguros enviados pela Eos via WhatsApp e e-mail. Para que tudo ocorra sem problemas, é fundamental que os dados de contato do cliente estejam atualizados na plataforma.
Como enviar os documentos pela plataforma:
- Acesse sua conta na plataforma Eos.
- Vá até a aba “Propostas” e selecione a proposta referente ao cliente final.
- Clique na aba “Documentos” e faça o upload dos arquivos solicitados.
Dúvidas?
Caso tenha alguma dúvida ou enfrente dificuldades, consulte nosso FAQ ou entre em contato com o suporte da Eos. Estamos prontos para ajudar!